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Perguntas Frequentes

Respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes.

O acesso ao Portal do Cliente é feito através do botão 'Portal do Cliente' no canto superior direito do site. Você precisará de suas credenciais fornecidas no momento do contrato.

Nossa equipe de NOC (Network Operations Center) monitora a infraestrutura 24 horas por dia. Para incidentes críticos, temos canais dedicados via telefone e sistema de tickets com SLA agressivo.

Aceitamos transferências bancárias, pagamentos multicaixa e, para clientes corporativos, oferecemos faturamento mensal com termos negociados.

Sim. Todos os nossos serviços de Cloud e Conectividade incluem proteção DDoS básica. Proteção avançada e mitigação dedicada estão disponíveis como add-ons.

Sim, nossa infraestrutura é elástica. Você pode escalar recursos (vCPU, RAM, Storage) instantaneamente através do painel de controle ou solicitando ao seu gerente de conta.

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